Service und Garantie in Perg, Enns und Linz

Qualität & Service

Anpassung

Mit der schönsten Brille hat man keine Freude wenn diese nicht richtig sitzt. Grundlegende Faktoren werden beim Verkauf schon beachtet. Die endgültige Anpassung sollte aber nach dem Einschliff der Gläser vorgenommen werden. Ob fester, lockerer, enger oder straffer! Wir machens!

Sitzkorrektur

Jeder Kopf ist individuell und jeder Träger hat andere Tragevorlieben. Haben wir bei der Erstanpassung noch nicht den bestmöglichen Tragekomfort erreicht, zögern sie nicht vorbeizukommen, um eine Anpasskorrektur vornehmen zu lassen.

2 Jahre Garantie

Höchste Qualität ist uns ein großes Anliegen. Sollte doch einmal etwas nicht in Ordnung sein, haben Sie 2 Jahre Garantie auf Qualitätsmängel der Brillenfassungen und der Brillengläser — bei ZEISS Gläsern ein Jahr länger.

Garantien auf ZEISS-Brillengläser

12 Monate Verträglichkeitsgarantie für alle Brillengläser.
36 Monate Zufriedenheitsgarantie für Veredelungen auf DuraVision und ZEISS Mineral Super-ET.
36 Monate Funktionsgarantie für selbsttönende Brillengläser mit PhotoFusion Technologie von ZEISS.

Verträglichkeit

Sehr oft kann schon mit einer kleinen Sitzkorrektur eine Verbesserung erreicht werden. Besteht das Problem, unter Beachtung der Anforderungen (siehe oben) weiter, werden die Gläser innerhalb von 6 Wochen kostenlos getauscht - natürlich mit den erforderlichen Änderungen. (Stärke, Zentrierung, etc.)

Qualitätsservice

Damit Ihre Brille in Top-Form bleibt und Sie lange daran Freude haben, bieten wir Ihnen einen umfangreichen Service. Sämtliche Kleinreparaturen werden in unserer hauseigenen Werkstätte von uns schnellstmöglich und zuverlässig durchgeführt.

Kostenlos

Passform-Kontrolle
Kontrolle der Scharniere und Schrauben
Austausch der Nasenauflage
Ultraschallreinigung
Aufpolieren von Kunststoffabnützungen
Kontrolle der Sehstärke

ZEISS Brillen-Reinigungstücher in der Packung

Das Brillenbad

Mit unserem Brillenbad reinigt sich Ihre Brille im Handumdrehen. Wir führen es als Set unter dem Namen Shaker.

Anwendung

Brillenbad zur Hälfte mit Wasser füllen und einen Tropfen „CareSeries Spezialreiniger“ hinzufügen. Die Brille im geschlossenen Brillenbad etwa 15 Sekunden schütteln. Die gereinigte Brille unter klarem Wasser abspülen. Mit der weißen Seite des Tuches „CareSeries 2i1M“ abtrocknen, mit der bedruckten Seite die Gläser polieren.

Im Paket

1× Behälter
1× Spezialreiniger, 50 ml
1× Mikrofasertuch 2i1M, 30 × 30 cm

Bitte beachten

Für die schnelle Reinigung zwischendurch verwenden Sie ein sauberes Mikrofaser-Brillenputztuch.
Dies sollte aber nie die tägliche Reinigung mit Wasser ersetzen.
Sollten Sie noch kein Brillenbad (siehe oben) besitzen, reinigen Sie Ihre Brille unter fließendem, Wasser mit neutralem Spülmittel. Reinigen Sie nicht nur die Brillengläser, sondern auch den Bereich der Auflageflächen an Nase, Schläfen und Ohren.
Mehrmals verwendete Tücher enthalten Staub und Schmutz, wodurch Kratzer auf den Brillengläsern verursacht werden können.
Das Tuch ohne Zugabe von Weichspüler kann bei 30°C gewaschen werden, verliert aber mit der Zeit den gewünschten Effekt.
Sie sollten Ihre Brille nicht mit feuchten Brillenputztüchern reinigen da sie Lösungsmittel enthalten könnten. (Spiritus, Benzin, Alkohol etc.) Alle diese Substanzen führen dazu, dass die Entspiegelungsschicht nachhaltig zerstört wird.

Hitze schadet der Brille

Gehören Sie auch zu denen, die ihre Brille gerne auf das Armaturenbrett im Auto legen? Gerade bei sommerlichen Temperaturen wird es in geschlossenen Fahrzeugen schnell brütend heiß. Der Innenraum kann sich bei direkter Sonneneinstrahlung pro Minute um ein Grad aufheizen, Werte bis zu 70 Grad sind binnen kurzer Zeit erreicht. Brillen vertragen jedoch keine Hitze — jede Brille, auch Sonnenbrillen mit oder ohne optische Gläser.

Brillengläser leiden

Die meisten Brillengläser sind aus Kunststoff und speziell veredelt. Sie sind zum Beispiel hartbeschichtet, damit die Oberfläche widerstandsfähiger gegen Kratzer ist, und in der Regel entspiegelt, Sonnenbrillen innen entspiegelt.

Bei Hitze dehnt sich die mikrodünne Veredelungsschicht (Hartschicht und Entspiegelung) wegen der unterschiedlichen Ausdehnungskoeffizienten weniger stark aus als das wesentlich dickere Grundglas aus Kunststoff. Die Folge: In der Oberfläche entstehen feine Spannungsrisse. Dadurch leidet die Sichtqualität, und die Beschichtung löst sich mit der Zeit ab.

Fassungen verformen sich

Hitze setzt auch Brillenfassungen zu. Fassungen aus Kunststoff werden spröde und verformen sich bei starker Wärme — das passiert auch im Etui. Materialien wie Holz, Schiefer, Leder und Kork sind noch empfindlicher, weil für sie auch die Luftfeuchtigkeit eine Rolle spielt; sie sollte über längere Zeit nicht zu hoch sein. Hochwertige Holzbrillen sind deshalb oft mit einer hautverträglichen, unsichtbaren Beschichtung veredelt, die sie widerstandsfähiger gegen äußere Einflüsse macht.

Sonnenbrille in praller Sonne vor blauem Himmel — Pralle Sonne: Im geschlossenen Auto sind schnell bis zu 70 Grad erreicht.

Brillenglas in einer dunklen Fassung, Nahaufnahme — Brillengläser: Hartschicht und Entspiegelung bekommen feine Spannungsrisse.

Sonnenbrille mit transparenter Fassung in der Sonne — Fassungen: Kunststoff wird in der Wärme spröde und verformt sich.

Wichtig

Große Hitze beschädigt vor allem Brillengläser und Kunststofffassungen.
Lassen Sie Ihre Brille bei extremen Temperaturen nicht im Auto!
Gehen Sie nicht mit ihr in die Sauna!
Vermeiden Sie auch den Kontakt mit heißen Dämpfen und Flüssigkeiten.
Generell sollte es vermieden werden die Brille in der Sonne liegen zu lassen das gilt auch für Sonnenbrillen. (optisch / nichtoptisch)
Bewahren Sie Ihre Brille immer in einem festen, sauberen Etui auf.
Legen Sie die Brille niemals auf den Gläsern ab, da diese verkratzen.

Bitte beachten Sie diese Tipps.

Diese und andere mechanische Schäden können vom Produzenten nachgewiesen werden! In solchen Fällen besteht kein Qualitätsmangel sondern ein Eigenverschulden oder eine Abnützung.

Wir bitten um Verständnis

Im Einzelnen

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Häufige Fragen

Was kostet das Nachjustieren meiner Brille?

Nichts. Nachjustieren, der Tausch von Nasenpads und Schrauben sowie die Reinigung im Ultraschallbad sind bei uns kostenlos — auch längere Zeit nach dem Kauf.

Meine Brille sitzt nicht richtig. Brauche ich einen Termin?

Für eine Sitzkorrektur nicht. Kommen Sie einfach während der Öffnungszeiten vorbei.

Wie pflege ich meine Brille richtig?

Mit klarem Wasser abspülen, dann mit einem sauberen Mikrofasertuch trocknen. Niemals trocken reiben — Staubkörner wirken wie Schmirgelpapier. Und legen Sie die Brille nicht aufs Armaturenbrett: Hitze löst Beschichtungen ab.